Mar 3
随着消费者对包括电视购物在内新兴的服务行业投诉逐步增多。橡果国际一改电视直销鼓吹煽情的面目，以坦诚相见，让购者心满意足。24小时客服热线、一周送货上门、十天产品鉴赏期、一年品质保证期等国外的操作模式被国内所接受。如“橡果金立手机”按照电视购物的流程，制订了“超五心级服务”章程，即：365天24小时为消费者用心服务；800免费订购电话让消费者开心购物，7天送货上门让消费者安心购物；1年商品保质期为消费者真心服务，投保产品责任险让消费者放心购物。此举是重建电视直销信誉的有力举措，试将电视直销虚浮的丑恶形象划清界限，使原先对电视购物深恶痛绝的受众产生跃跃欲试之感。
质量、信誉一个都不能少。橡果国际在品牌合作伙伴资质审查、商品挑选、质量检查、节目制作、物流配送等各个环节制定严格的制度，确保消费者购买到质优价实的商品。他们首先在商品的质量和品牌上严格把关，严格实行厂商和商品两级审核。其次，在节目的制作上，坚持正确的舆论导向，并提出了“教买不叫卖”的理念，不夸大其辞，在客观、生动展现商品特色的同时，传达给消费者正确的商品和消费知识、生活资讯。
诚信保障质量，诚信蕴意长久。橡果国际之所以会成功，与其选择合作商家时，执行严格的标准有很大的关系。商品质量信誉要好，同时也不一味地在节目中介绍商品如何之好，永远是站在老百姓的立场客观地推销自己的产品。
橡果国际的核心竞争力正是在于优秀产品的品牌效应，完整迅及的品牌传播，使消费者充分依赖橡果国际的产品，其品牌的美誉度和公信力远远高于任何一家直销公司或商业网站。
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